Formation en ligne F 57 Démarche COQ – coût d’obtention de la qualité

Découvrir la démarche COQ et

• identifier les principes
• comprendre les concepts
• maîtriser les outils

Se familiariser avec

• la maîtrise des coûts de la qualité
• le calcul du COQ
• la réunion COQ
• la terminologie
• la chasse aux gaspillages

Les points importants et incontournables de la démarche COQ

• catégories des coûts
• calcul des coûts
• réunion COQ
• collecte des données
• analyse des données
• identification des causes
• planification des actions
• chasse aux gaspillages
• tableau de bord et indicateurs

Le menu de la formation

• Présentation
• QCM Début 10 questions
• 1 Démarche COQ
  • 1.1 Historique
  • 1.2 Bienfaits
  • 1.3 Etapes
  • 1.4 Cycle PDCA
  • 1.5 Rôle de la direction
• 2 Termes et définitions
  • 2.1 Termes et définitions
  • 2.2 Livres et référentiels
• QCM Démarche COQ 11 questions
• 3 Approche processus
  • 3.1 Types
  • 3.2 Cartographie
  • 3.3 Approche processus
• Cas Communication
• QCM Approche processus 6 questions
• 4 Catégories des coûts
  • 4.1 Prévention
  • 4.2 Détection
  • 4.3 Non-conformités internes
  • 4.4 Non-conformités externes
• Cas Déléguer du travail
• QCM Catégories 8 questions
• 5 Calcul des coûts
  • 5.1 Somme
  • 5.2 Euros
  • 5.3 Heures
  • 5.4 Forfaits
• Cas Client et commande spéciale
• Cas Distribution
• QCM Calcul 6 questions
• 6 Maîtrise des coûts
  • 6.1 Réunion COQ
  • 6.2 Collecte des données
  • 6.3 Optimum du COQ
• Cas Stabilité processus
• Cas Collecte
• QCM Maîtrise des coûts 6 questions
• 7 Boîte à outils
  • 7.1 Familles outils
  • 7.2 Maîtrise de la qualité
  • 7.3 SMQ
  • 7.4 PRS
• Cas Kaizen et problème
• QCM Boîte 7 questions
• 8 Causes et actions
  • 8.1 Identification des causes
  • 8.2 Planification des actions
  • 8.3 Lutte contre les gaspillages
  • 8.4 Tableau de bord et indicateurs
• Cas Cause première
• QCM Causes 6 questions
• QCM Fin 20 questions